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责任在谁?

这是一个令所有人不寒而栗的案例，如果这个女孩的经历属实，那么除了疑犯涉嫌犯罪之外，酒店亦负有不可推卸的责任!

最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务，通常指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。 通常要求经营者确保其提供服务的建筑结构、消防设施、电梯安全、设施安全、人员配备等硬件条件符合安全保障义务的要求。同时，对经营者软件方面也是有所要求的，比如服务管理、安保措施、安全引导等方面也都负有法律责任。

酒店方担什么责?

案例当中女孩的经历，说明酒店在软件方面违反了法定的安全保障义务!经营者应当为消费者创造一个安全的消费环境。经营者向消费者提供的服务内容和服务过程应当是安全的，如果服务内容存在对消费者人身或财产造成损害的危险或者服务的过程存在对消费者人身或财产造成损害的危险，就属于内部不安全因素。酒店曾有卖淫发生的情况下，未加强管理，导致非住客非访客进出自如，轻松下手侵犯他人，显然未能提供安全的服务环境!

酒店方没有制止，对吗?

经营者有义务制止来自第三方对消费者的侵害，包括通过经营者工作人员的服务工作，照顾、保护消费者的人身、财产安全不至遭受来自外界、第三人的侵害。这里的义务不因消费者是内部纠纷、亲属矛盾而免责。酒店见女孩被侵犯、被伤害而不及时制止、报警，是违反安全保障义务的!

男子的行为算劫持吗?

该男子的行为，己涉嫌劫持。目前警方己介入，警方在核实相关情况后给予定性。

除警方外，还有哪些部门也该管?

事件中可以看出该酒店在管理上的极大不足，不管是酒店方，还是行业协会都应及时介入，甚至要停业整顿。行业协会有管理约束义务。

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